Le diagnostic initial gratuit est un premier échange permettant de comprendre votre besoin et de vérifier la faisabilité d’une intervention à distance. Il ne comprend pas la réparation.

Avant une prestation payante, un devis ou une proposition précise le service, son prix et ses modalités. La connexion à votre ordinateur nécessite votre accord. Vous pouvez suivre les opérations et interrompre la session.

Les conditions générales d’intervention de L.G Assistance (PDF) s’appliquent aux prestations d’assistance informatique à distance. Les modalités propres à votre demande, notamment le prix, vous sont précisées dans la proposition qui vous est adressée avant accord.